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2011年1月21日晚十點多，已到了下班時間，綠城購物廣場謝東店看車工申美英，發(fā)現停車場上仍然有一輛電動車無人認領，冬日的晚上天氣格外寒冷，但強烈的責任心驅使申美英在寒風中堅守到近十一點，依然沒人來領。這時，她把夜保叫過來，二人一起把電動車抬到夜保室暫存了起來，并向店長進行了匯報。
第二天，濮耐（集團）股份公司朱先生帶著自己的孩子，急匆匆來到店里，詢問昨天晚上是否在停車場見到一輛電動車，我們在詳細調查了解朱先生有關電動車的一些情況后，最后確認該車是朱先生的孩子把電動車放在店前停車場后，就去和朋友玩了，玩到深夜把車子的事忘了 。失主朱先生在得知事情的來龍去脈后，對申美英這種對待工作認真負責的精神所感動，對綠城有這樣優(yōu)秀的員工深表欽佩。在2011年1月28日下午，特制了一面“工作負責、顧客滿意”的錦旗送到門店，對綠城購物廣場謝東店能培養(yǎng)教育出這樣的好員工表示感謝，并再三囑咐門店負責人一定要對申美英這種高尚的行為進行表揚。郭亞欽店長表示，我們一定要把申美英這種為顧客負責、讓顧客滿意的做法發(fā)揚光大，在本公司，本門店積極開展像申美英同志學習的活動。
其實，在我們門店像申美英一樣的人還有很多，不管是撿到顧客錢包，還是撿到顧客的手機等貴重物品，我們員工都能夠及時如數的交到服務中心，等待失主的認領。本店員工視綠城購物廣場謝東店的信譽為生命，屢屢獲得廣大顧客的贊譽。
以下是贈送錦旗時合影照片：
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