2010年第一屆綠城超市收銀員崗位練兵及技能比賽圓滿結(jié)束
以“比技能、展風(fēng)采”為主題,通過開展崗位練兵和技能競賽活動,即2010年第一屆綠城超市收銀員崗位練兵及技能比賽圓滿結(jié)束。2010年4月23日,來自30多家門店的41位選手參加本次比賽。比賽在嚴謹?shù)臍夥罩杏行蜷_展,比賽各組按照既定方案組織選手按類別和順序進行比賽,參賽選手本著“學(xué)習(xí)、比賽、提高”的參賽準則,認真對待、積極參與,不放松每一個機會,不忽略任何的細節(jié),選手們積極的比賽精神展現(xiàn)了我公司收銀員隊伍的靚麗風(fēng)采。本次比賽的全體參賽選手們參與了商品錄入、手工點鈔、綜合評比三個獎項的角逐,最后共有15位收銀員獲得獎項,其中市廣場店的陳姍姍、謝東店的劉園園、乙烯店的齊亞楠分別獲得了綜合評比能手一等獎、點鈔與識別假幣能手一等獎及商品錄入能手一等獎。
在本次比賽中,我們發(fā)現(xiàn),由于部分參賽選手屬于入職時間較短的收銀員,對于收銀員工作的具體要求仍缺乏認識和鍛煉,特別是實踐操作方面,收銀員的基本功不扎實,防損意識有所欠缺,服務(wù)技巧不夠靈活,這給門店整體服務(wù)形象的提出了新的問題。在2010年綠城超市第一屆收銀員技能比賽頒獎儀式上,田總對此次比賽進行總結(jié),并提出公司組織這次收銀技能比賽,是為了提高收銀員業(yè)務(wù)操作能力和服務(wù)質(zhì)量,激勵員工的工作熱情,從而更好地為顧客服務(wù)。收銀員崗位是門店服務(wù)的形象窗口,是公司經(jīng)濟利益的第一責(zé)任人,也是門店降低損耗的重要關(guān)口,盡管本次比賽成績與正規(guī)收銀員的標準要求還有一定的距離,但是只有通過比賽,我們才能找出不足,找到提高收銀員管理工作找的方法。希望我們通過這次比賽,總結(jié)收銀比賽過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn),門店店長與員工在今后的工作中,要有針對性的進行培訓(xùn)并運用于收銀工作中,努力提高收銀技能和服務(wù)質(zhì)量。我們要把每天的工作都當(dāng)作是一次重要的考試,每天營業(yè)結(jié)束就是交卷的時刻,顧客對我們的滿意就是對我們最后的評分結(jié)果!
以下是比賽及頒獎過程中的精彩瞬間:
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