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第一屆綠城超市收銀員崗位練兵及技能評(píng)比競(jìng)賽
實(shí)施方案
一、指導(dǎo)思想和活動(dòng)主題
以“比技能、展風(fēng)采”為主題，通過(guò)開(kāi)展崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)，使門(mén)店收銀員熟練把握本職崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)、基本技能，全面提高我公司良好的精神面貌和服務(wù)水平。
二、組織機(jī)構(gòu)
營(yíng)運(yùn)部選送3人做知識(shí)問(wèn)答評(píng)委，人力資源部選1人總計(jì)分
資訊部選送1人做商品錄入評(píng)委，人力資源部選2人輔助考核
財(cái)務(wù)部選送1人做手工點(diǎn)鈔評(píng)委，人力資源部選1人輔助考核
辦公室選送1人做好收銀員考試賽場(chǎng)的引導(dǎo)工作。
三、競(jìng)賽范圍及競(jìng)賽項(xiàng)目
競(jìng)賽范圍定為：門(mén)店設(shè)有專(zhuān)職收銀員崗位的收銀員及收銀組長(zhǎng)
選派人數(shù)：A類(lèi)店4名，B類(lèi)店2-3名，C類(lèi)以下門(mén)店 1名
崗位技能競(jìng)賽項(xiàng)目定為：
實(shí)踐操作：商品錄入、商品掃描、手工點(diǎn)鈔。
知識(shí)問(wèn)答：收銀知識(shí)、商品包裝知識(shí)、服務(wù)禮儀知識(shí)（示范）口試。
四、競(jìng)賽地點(diǎn)
1、手工點(diǎn)鈔賽場(chǎng)：公司三樓財(cái)務(wù)室
2、商品錄入賽場(chǎng)：資訊部（或乙烯店空閑收銀臺(tái)）
3、知識(shí)問(wèn)答賽場(chǎng)：公司三樓會(huì)議室
五、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)
商品錄入能手獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1名（100元購(gòu)物卡,二等獎(jiǎng)2名（50元購(gòu)物劵）,三等獎(jiǎng)3名（筆記本）。
手工點(diǎn)鈔及識(shí)別假鈔能手獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1名（100元購(gòu)物卡）,二等獎(jiǎng)2名（50元購(gòu)物劵）,三等獎(jiǎng)3名（筆記本）。
綜合表現(xiàn)能手獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1名（500元購(gòu)物卡）,二等獎(jiǎng)2名（200元購(gòu)物卡）,三等獎(jiǎng)3名。（100元購(gòu)物卡）
費(fèi)用合計(jì)：1700元
六、時(shí)間安排：
4月下旬，根據(jù)門(mén)店工作實(shí)際情況及人數(shù)進(jìn)行安排。如果因時(shí)間原因，當(dāng)天無(wú)法評(píng)出最終分?jǐn)?shù)，另外安排舉辦一次收銀員技能表彰大會(huì)。
七、輔助部門(mén)：資訊部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部、辦公室
八、注意事項(xiàng)：
人力資源部需要提前準(zhǔn)備商品條碼、與資訊部結(jié)合電腦錄入條碼確認(rèn)情況、與財(cái)務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金并準(zhǔn)備好各種紙幣核對(duì)工作、準(zhǔn)備知識(shí)問(wèn)答題目及所有項(xiàng)目的評(píng)分方法及細(xì)則。
人力資源部
2010.4.10
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