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大家都知道,豐田汽車(chē)廠(chǎng)歷來(lái)以自己的質(zhì)量以及品牌而著名全世界,也是由于這些好的質(zhì)量管理,品牌建設(shè),才成為了世界第一大汽車(chē)廠(chǎng).但是由于一個(gè)部件上的質(zhì)量問(wèn)題(汽車(chē)剎車(chē))的問(wèn)題,導(dǎo)致了大眾對(duì)這個(gè)品牌的信任危機(jī).幾乎將這個(gè)團(tuán)隊(duì)幾十年辛辛苦苦創(chuàng)造的品牌給毀于一旦.
通過(guò)這件事情,我們可以看到,創(chuàng)建一個(gè)品牌多么的艱難,但是毀掉一個(gè)品牌又是多么的容易.我們格林豪泰商務(wù)連鎖酒店品牌是我們大家一起共同創(chuàng)造的為客人提供超健康超價(jià)值超期望的服務(wù),通過(guò)五年的努力,讓我們擁有了 100多萬(wàn)的忠誠(chéng)的會(huì)員客人,這里面凝聚的我們所有同事的艱苦努力,也凝聚著我們所有合作伙伴的艱苦努力,更凝聚著我們所有客人地對(duì)我們的期望,所以,我們必須在各個(gè)方面都能夠注重細(xì)節(jié),主動(dòng)服務(wù),才能保護(hù)好我們這個(gè)品牌的健康發(fā)展,才能給我們的客人始終留下美好的品牌和服務(wù)印象.
一榮俱榮,一損俱損,我相信我們大家都有一種危機(jī)感,也都有一種神圣的使命感,那就是將我們的格林豪泰酒店品牌創(chuàng)建成為在人們心目中服務(wù)最好,價(jià)值最高,最值得留戀的商務(wù)連鎖酒店品牌.
格林豪泰酒店 前廳部 2010.02.18
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