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連鎖企業(yè)創(chuàng)新
☆百思買紐約24小時店開業(yè)
百思買首個24小時店在紐約市聯(lián)合廣場開業(yè)。這家面積4，700平方米的商店將于周一上午八時營業(yè)至星期六的午夜。星期日的營業(yè)時間為上午十時至晚上八時。據(jù)百思買透露：“延長營業(yè)時間將為曼哈頓中心社區(qū)提供極大的購物便利，也為附近大學(xué)的學(xué)生及許多紐約人提供了便利，傳統(tǒng)的商店?duì)I業(yè)時間經(jīng)常與這些人的日常購物時間安排相沖突。”
☆日本第二大家電連鎖進(jìn)軍太陽能發(fā)電市場
日本第二大家電連鎖巨頭榮電集團(tuán)日前宣布正式進(jìn)軍家用太陽能發(fā)電系統(tǒng)市場，并表示明年3月末之前將約800名公司員工培養(yǎng)成為商品知識豐富，具備較高施工能力的專業(yè)銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，預(yù)計(jì)2012年度實(shí)現(xiàn)5000件以上業(yè)務(wù)規(guī)模。這也是繼日本山田電機(jī)、淀橋相機(jī)以及小島電器之后，第四家進(jìn)軍家用太陽能發(fā)電設(shè)備市場的行業(yè)巨頭。
目前，該公司已成立了由社長直接管轄的家用太陽能事業(yè)本部，全面負(fù)責(zé)該公司太陽能發(fā)電設(shè)備業(yè)務(wù)的商品采購及市場營銷工作。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著家電市場競爭白熱化程度日益提高，太陽能發(fā)電設(shè)備、LED照明、五金交電等住宅關(guān)聯(lián)設(shè)備市場成為日本家電連鎖行業(yè)各大巨頭均非常重視的新興市場之一。伴隨著家居家電一體化消費(fèi)趨勢的推進(jìn)，All電氣化住宅業(yè)務(wù)目前也已經(jīng)發(fā)展成為各大家電連鎖巨頭開拓新興市場，提升經(jīng)營業(yè)績的重要經(jīng)營戰(zhàn)略。與此對應(yīng)的則是山田電機(jī)、榮電集團(tuán)、小島電器以及BEST電器等將其作為品類拓展重要手段，均相繼成立專門負(fù)責(zé)ALL電氣化業(yè)務(wù)的部門，以積極應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。ALL電氣化商戰(zhàn)的火藥味，已經(jīng)開始彌漫在日本家電連鎖行業(yè)的上空。
☆山姆會員店添加在線計(jì)算器服務(wù)
山姆俱樂部最近結(jié)束了一項(xiàng)涉及30個市場650多個門店的商品研究。此次研究涉及28個大類的324種商品（包括待售和常價商品）。平均而言，同雜貨店和專業(yè)零售店相比，對于那些經(jīng)常購買的家用和個人用商品，消費(fèi)者在山姆俱樂部每消費(fèi)100美元就可以為其節(jié)省30美元。
根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，山姆為消費(fèi)者創(chuàng)建了一個在線計(jì)算器工具，消費(fèi)者登陸相關(guān)網(wǎng)站就可以使用該計(jì)算器，計(jì)算出其購買商品費(fèi)用與相對應(yīng)節(jié)省的費(fèi)用。
☆特易購?fù)耆灾浇Y(jié)賬商店開業(yè)
特易購在南安普頓新開了一家特易購便利店，該店有五個非人工的自助式收銀臺。
這五個收銀臺只需一名工作人員即可順利運(yùn)轉(zhuǎn)。一位特易購發(fā)言人表示，這家便利店還處于試運(yùn)行階段。他同時表示：“我們的員工數(shù)不會改變，顧客交互也不會發(fā)生變化。
☆麥當(dāng)勞：為留住顧客提升服務(wù)速度
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)下滑使得人們開始更多地選擇在家用餐。對于在這樣的形勢下想要增加顧客滿意度和獲得更多市場份額的麥當(dāng)勞來說，出菜速度就是一切。麥當(dāng)勞根據(jù)其研發(fā)中心最新的測試結(jié)果，采取了相應(yīng)的手段，包括采用增加一半漢堡量的暖托盤以及加快點(diǎn)菜速度的軟件，這樣可以將節(jié)省幾秒鐘的出菜時間。
麥當(dāng)勞節(jié)省出菜時間計(jì)劃是為了更加快地給顧客上菜，這樣可以使其在經(jīng)濟(jì)衰退的形勢下贏得更多的市場份額。麥當(dāng)勞上季度的利潤上漲了5.9%，達(dá)到12億6千萬美元，每股市值為1.15美元。13個月以來，其餐館銷售額比分析家預(yù)測的至少上漲了3.8%。
YCMNet顧問公司首席戰(zhàn)略投資顧問Michael Yoshikami說：“麥當(dāng)勞的這些舉措應(yīng)該是其為了留住顧客最好的選擇�！� 該公司位于加利福尼亞州的核桃溪，管理著約850人，麥當(dāng)勞持有其股份。“麥當(dāng)勞提供面向大眾的產(chǎn)品，但為了保持市場份額，他們的經(jīng)營要讓消費(fèi)者覺得他們出售的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品�！�
☆英國：手機(jī)掃描商品條碼比較價格
諾基亞公司推出了一款新手機(jī)，用于幫助消費(fèi)者掃描商品條碼并在瞬間比較出商場內(nèi)各個商品的價格高低。新款手機(jī)甚至可以幫助消費(fèi)者優(yōu)先在網(wǎng)上定購更便宜的商品。
新款諾基亞手機(jī)自帶的軟件使得消費(fèi)者可以用手機(jī)攝像頭掃描商品條碼和圖像，并可以獲得關(guān)于該商品或服務(wù)的其它信息。諾基亞公司還開發(fā)了價格比較網(wǎng)站，如PriceGrabber.com，該網(wǎng)站可以幫助消費(fèi)者比較不同商店的商品價格。
很多獨(dú)立軟件開發(fā)商曾試圖為iPhone手機(jī)和其他平臺增加掃描儀應(yīng)用，但絕大多數(shù)產(chǎn)品被批評不能提供準(zhǔn)確的掃描，并且缺乏提供相關(guān)信息的效率。諾基亞稱，其智能手機(jī)帶自動對焦的高解析度攝像頭，這使得它更容易掃描圖像，其提供的價格比較網(wǎng)站服務(wù)也使得消費(fèi)者可以比較不同零售商提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價格。
諾基亞表示：“該款手機(jī)另一個特點(diǎn)是它支持對2D和1D商品條碼的掃描�！币痪S條碼是很常見的，但目前二維條碼使用在逐漸增多，因?yàn)槎S條碼包含更多的信息且易于掃描。
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