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來(lái)自顧客的感謝信
作者:管理中心  來(lái)源: 發(fā)布日期:2009-7-12 點(diǎn)擊次數(shù):3384
今天上午,公司接到黃河店的一名顧客電話回饋,主要表達(dá)的意思是對(duì)黃河店一名收銀員的感謝。由于該顧客5月8號(hào)晚在黃河店購(gòu)物不慎將手機(jī)丟在了收銀臺(tái),事后收銀員將該女士的手機(jī)交給了店長(zhǎng),今天該女士在店長(zhǎng)處領(lǐng)走了手機(jī)。

   無(wú)獨(dú)有偶,南江店也發(fā)生了拾金不昧的光榮事跡,這是在公司總經(jīng)理信箱查收到的顧客來(lái)信:

   5月5日,在南江小區(qū)辦事,感到有些口渴,就在綠城超市南江店買(mǎi)了瓶水,結(jié)果把錢(qián)包忘在了收銀臺(tái),包內(nèi)有各種卡,另有現(xiàn)金3100元,店內(nèi)員工以最快速度跑到店外交還給了我。雖然錢(qián)只有三千多,但卡對(duì)我很重要。從這件事上,我看到了綠城超市員工的高素質(zhì)、高品質(zhì)以及不唯利是圖的敬業(yè)的精神。同時(shí)也看到綠城在管理上還是很不錯(cuò)的。挺讓我感動(dòng)的,以后不去**了,我會(huì)經(jīng)常去綠城購(gòu)物。當(dāng)時(shí)我就拿出200元表示感謝,也被員工謝絕了。所以就寫(xiě)封感謝信吧。希望綠城管理層能夠看到,并對(duì)這樣的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),不管是精神獎(jiǎng)勵(lì)還是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。更希望能夠大力提倡這樣的拾金不昧的精神,畢竟現(xiàn)在這樣的人少了。挺讓我感動(dòng),也由衷的感謝。


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