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培訓(xùn)心得
作者:管理中心  來(lái)源: 發(fā)布日期:2008-5-21 點(diǎn)擊次數(shù):2448

一個(gè)人到了反思自己的時(shí)候,將步入一個(gè)偉大的時(shí)代!

作為一名企業(yè)家不能讓自己的企業(yè)贏利,是最不道德的行為!因?yàn),企業(yè)生存的主要目的就是利潤(rùn)最大化,沒(méi)有企業(yè)的持續(xù)贏利,就沒(méi)有持續(xù)穩(wěn)定的就業(yè)崗位,就沒(méi)有股東投資的持續(xù)回報(bào),更談不上穩(wěn)定的上交稅金了。企業(yè)不盈利的最終結(jié)果是破產(chǎn),破產(chǎn)會(huì)給社會(huì)造成破壞性的結(jié)果,如:除了股東的直接損失外,造成工人發(fā)不了工資,拖欠大量供應(yīng)商貨款,交不了房屋租金,銀行儲(chǔ)戶的錢(qián)形成呆賬等等。因此,作為一名企業(yè)家最基本的要求就是企業(yè)一定要贏利。

企業(yè)家或高層管理者一定是問(wèn)題的終結(jié)者,而不是問(wèn)題的制造者。

針對(duì)學(xué)習(xí)的投入不能當(dāng)作消費(fèi),而是投入,只有投入才能有更高的回報(bào)。培訓(xùn)的投入回報(bào)一般是十倍。

天才一般都是被表?yè)P(yáng)出來(lái)的,發(fā)現(xiàn)下屬大的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤固然重要,更重要的是要發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)并不斷的去表?yè)P(yáng)!

領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源于人脈和知識(shí),成功的人士總是去影響別人,失敗的人總是別人的影子。丘吉爾說(shuō)過(guò),“一個(gè)人的聲音有多大,他的影響力就有多大!”

作為員工不要總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)不培養(yǎng)你,應(yīng)該多想想自己是否每次培訓(xùn)后都有很大的改變!企業(yè)家都是聰明人,如果投入小于回報(bào),任何人都沒(méi)有投入的積極性。

作為領(lǐng)導(dǎo)者也不能常常抱怨員工,應(yīng)該多想想自己上班是否每天都比別人早到五分鐘和下班晚走五分鐘,這樣既能多考慮一些問(wèn)題,又能影響你的團(tuán)隊(duì)。

執(zhí)行力三要素:執(zhí)行者以身作則、制度完善和監(jiān)督到位。

什么是真正的執(zhí)行力?執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果。是一個(gè)組織按照既定要求的標(biāo)準(zhǔn)在既定的時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)目標(biāo)。簡(jiǎn)單地說(shuō),把決策轉(zhuǎn)為結(jié)果的能力。在執(zhí)行的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則,執(zhí)行力也是領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

制度是自律的底線,法律是道德的底線。任何執(zhí)行者都必須在制度的要求下完成執(zhí)行的過(guò)程,這樣才有可能獲得滿意的結(jié)果。

監(jiān)督是管控工作的過(guò)程,及時(shí)糾正偏離軌道的運(yùn)營(yíng)。一般情況下,沒(méi)有監(jiān)督的工作容易一盤(pán)散沙,因?yàn)閱T工只愿意做檢查的工作。

一個(gè)企業(yè)一定要重視人力資源管理,沒(méi)有人才就不可能聚財(cái)。

人力資源主管的標(biāo)準(zhǔn):一是重點(diǎn)選用做過(guò)員工、基層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、老板的人,因?yàn)樗麄兗扔谢鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)知道員工想什么,又有吃過(guò)虧知道用什么樣的人會(huì)更好的經(jīng)驗(yàn);二是在規(guī)范的企業(yè)做三至五年以上人力資源主管的人。

如果你是一名農(nóng)民,人力資源就是幫助你選種子的人。

在管理員工方面,千萬(wàn)不要給自己的員工過(guò)不去,給下級(jí)過(guò)不去就是給自己的企業(yè)過(guò)不去。管理層是問(wèn)題的終結(jié)者,而不是問(wèn)題的制造者,遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,不要做問(wèn)題的守門(mén)員。

每個(gè)人都可回想一下,一生批評(píng)過(guò)自己的人是誰(shuí)?肯定不外乎自己的父母、朋友、老師和領(lǐng)導(dǎo)等等。父母為的是望子成龍,朋友為的是忠言逆耳利于行,老師為的是桃李滿天下,領(lǐng)導(dǎo)為的是企業(yè)更加規(guī)范運(yùn)作,從另外一個(gè)層面上講也幫助自己增加收入。如:如果經(jīng)常遲到就會(huì)被扣工資,不遲到就會(huì)增加收入;領(lǐng)導(dǎo)要求多學(xué)習(xí)崗位技能,期望員工迅速提升專業(yè)技能,一個(gè)熟練的技工或技師收入會(huì)更高。

每個(gè)人也要牢記,每個(gè)企業(yè)家都想培養(yǎng)人才,最終把這些人才變?yōu)樽约旱暮匣锶,因(yàn)楫?dāng)企業(yè)做得越大越離不開(kāi)人才的合作。

企業(yè)之間頻繁跳槽的不是人精,而是妖精,因?yàn)闆](méi)有能力的人常常大話連篇,騙人騙己,在一個(gè)地方呆不到幾個(gè)月就會(huì)被火眼金睛的企業(yè)主識(shí)破,最終仍跳來(lái)跳去。記得我們的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)說(shuō)過(guò)一件事:她在面試一名理貨員時(shí)發(fā)現(xiàn)面熟,就問(wèn)好像在哪里見(jiàn)過(guò)面,這名應(yīng)聘的員工臉一紅:“不好意思,我們?cè)谄吣暌郧笆峭,后?lái)到別的單位上班了……”現(xiàn)在的人才市場(chǎng)是勞動(dòng)力市場(chǎng),人才市場(chǎng)沒(méi)人才,同是天涯淪落人!

每個(gè)人都要記住,一個(gè)人的心在哪里,收獲就在哪里。在自己的工作崗位上一定要用心做事,今天不辛苦,明天肯定命苦。

我們也要永遠(yuǎn)記住,企業(yè)是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué),用心工作不但能夠?qū)W到豐富的專業(yè)知識(shí),還能得到豐厚的報(bào)酬。

當(dāng)今正規(guī)的企業(yè)管理:對(duì)人講感情,對(duì)事講標(biāo)準(zhǔn)。就如今晚《贏在中國(guó)》欄目史玉柱的點(diǎn)評(píng):“員工有情、管理無(wú)情!”當(dāng)然,在管理中還要充分運(yùn)用好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),做教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo),“人教人教成神!

案例:愛(ài)迪生安排學(xué)生做試驗(yàn)研究燈泡鎢絲,學(xué)生們做了兩千多次試驗(yàn)都沒(méi)有成功,學(xué)生們感覺(jué)十分對(duì)不起老師,可愛(ài)迪生笑著對(duì)學(xué)生說(shuō):“你們不用感到抱歉,你們的試驗(yàn)已經(jīng)證明這兩千多種物質(zhì)不適合做鎢絲……” 最終愛(ài)迪生發(fā)明了電燈,當(dāng)學(xué)生拿著愛(ài)迪生發(fā)明的燈泡安裝時(shí),不小心掉地上打碎了。愛(ài)迪生安慰道:“不用害怕,這說(shuō)明我們生產(chǎn)燈泡的質(zhì)量還不夠好……” 等做好了下一個(gè)燈泡,這名學(xué)生心想老師肯定不會(huì)安排自己安裝燈泡了,可是愛(ài)迪生仍然安排了這名學(xué)生安裝燈泡。這個(gè)案例說(shuō)明當(dāng)人失敗時(shí)不要批評(píng)他、挖苦他,需要多鼓勵(lì)少批評(píng)。也不能因?yàn)樵?jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤就不敢再啟用他,往往失誤過(guò)或錯(cuò)誤過(guò)的人辦事會(huì)更加珍惜和努力。

態(tài)度決定成敗

△    態(tài)度→行動(dòng)→結(jié)果→報(bào)酬→態(tài)度

△    態(tài)度決定報(bào)酬,報(bào)酬決定態(tài)度。

△    行動(dòng)→習(xí)慣→性格→命運(yùn),這是影響一生的鎖鏈。

△    主權(quán)來(lái)自于實(shí)力,尊嚴(yán)來(lái)自于能力。

△    看一個(gè)人是否敬業(yè),要了解他喜歡看什么書(shū)。

△    打造核心領(lǐng)導(dǎo),要看你是權(quán)威者還是威權(quán)者。

△    企業(yè)管理的秘訣就是“胡蘿卜”加“大棒”,胡蘿卜是指職工的薪資福利待遇,大棒指嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)格的訓(xùn)練和集體約束而形成的習(xí)慣和敬業(yè)精神。

△    企業(yè)管理要素:

△    個(gè)人影響力十要素:

一、            承諾,一諾千金,你可以不承諾,卻不可以承諾后做不到,否則就會(huì)失信于人;

二、            聆聽(tīng),聆聽(tīng)是一種美德、習(xí)慣和智慧;

三、            負(fù)責(zé)任,真正的責(zé)任是永遠(yuǎn)推卸不掉的,負(fù)責(zé)任的人容易發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題所在,否則,將會(huì)損人不利己;

四、            誠(chéng)實(shí),不誠(chéng)實(shí)的結(jié)果就是沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的伙伴,沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的人與你合作;

五、            創(chuàng)造合作伙伴,個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為歷史,不懂得合作的人永遠(yuǎn)不會(huì)成就大業(yè),某些時(shí)候配合力就是戰(zhàn)斗力;(技巧:隨時(shí)在公共場(chǎng)合表?yè)P(yáng)你的合作伙伴)

六、            決斷,當(dāng)斷不斷必有后患。去拖延問(wèn)題可能比做錯(cuò)問(wèn)題更可怕,因?yàn)橥涎記](méi)有止境,只有錯(cuò)了才知道什么是對(duì)的;

七、            冒險(xiǎn)精神,風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)是對(duì)等的,企業(yè)家都是在無(wú)數(shù)次的冒險(xiǎn)中壯大的;

八、            自我表達(dá),表達(dá)是一種自我魅力的展示,是自我信息的一種傳達(dá),也是管理的一種手段;

九、            百分之百參與,參與是一種支持,是一種引領(lǐng);

十、            溝通,是橋梁,能夠縮短人與人之間的距離;是利器,能夠擊碎人與人之間的障礙;沒(méi)有溝通,就意味著代價(jià)、損失和缺陷。

△    建立個(gè)人影響力的八個(gè)規(guī)則:

一、要有一顆“公心”,老板只能當(dāng)佛,應(yīng)具有精神領(lǐng)袖風(fēng)范;

二、成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊;

三、言必行,行必果;

四、預(yù)見(jiàn)性;

五、煽動(dòng)性;

六、堅(jiān)持;

七、親和力;

八、關(guān)心下屬。

△    升職秘訣:每天拿出二十分鐘想你的上級(jí)在想什么?等上級(jí)安排到了,你也做到了,叫努力做事;等上級(jí)想到了,你做到了,叫用心做事;領(lǐng)導(dǎo)特別喜歡用心做事的人!

△    課堂隨筆:

☆    自信心,首先成為專家,在訓(xùn)練自己的自信心;

☆    企業(yè)文化標(biāo)是:企業(yè)利潤(rùn)最大化,員工心態(tài)最好化;

☆    拜師要找個(gè)確實(shí)高能力的人;

☆    什么叫職業(yè)經(jīng)理:職業(yè)就是專業(yè),經(jīng)理就是管人;

☆    良好的口碑勝過(guò)一千倍廣告;

☆    老板不好當(dāng),好多老板都說(shuō):“今天的老板都是上輩子欠人家太多!”那為什么有那么多的人愿意做老板呢?“因?yàn)楫?dāng)上老板都下不來(lái)!”

☆    勞動(dòng)法沒(méi)有用,如果做好了,什么人都會(huì)保護(hù)你的,如果做不好,上帝也保佑不了你;

☆    針對(duì)是市場(chǎng)營(yíng)銷:不是市場(chǎng)不行,而是銷售無(wú)能!

☆    針對(duì)離職:人走了不一定是沙漠,但人做好了一定是綠洲!

☆    企業(yè)最好不用相馬,而是賽馬!

☆    話不在多而在精,說(shuō)對(duì)話辦対事!

☆    不要抱怨別人總利用你,那是你有利用的價(jià)值,讓他們一輩子利用你!

☆    知識(shí)與收入成正比!

☆    經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債,學(xué)習(xí)是投資。有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)是今天失敗的原因。


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