2018年5月4號中午9點46分,一位名叫趙章景的顧客,在綠城超市盟城店購物過程中,不慎丟失手機。綠城超市盟城店得到顧客丟失手機的消息后,店長立即召集在崗員工通報情況進行尋找。急顧客所急,門店當班經(jīng)理立即調(diào)取顧客購物過程監(jiān)控錄像,組織員工觀看辨認顧客趙章景的相貌特征,并仔細察看顧客的購物過程細節(jié)。歷經(jīng)1個小時左右視頻查看,在收銀臺發(fā)現(xiàn)了手機被另一位顧客拿走!在員工不嫌麻煩的情況下,又大費周折翻看流水,看會員信息,最后找到拿走手機的顧客。在這位好心顧客的配合下,丟失的手機被送回。手機失而復得,顧客趙章景激動萬分,十分感動,說了很多感謝的話語。但門店店長和員工們都表示:“我們理解您丟失物品的心情,助人為樂是我們綠城人的一貫品格,只要手機找到了,我們就安心了!”后來,該顧客送來了錦旗,要求與盟城店員工一起合影留念,F(xiàn)場圍觀的顧客和市民都對綠城超市盟城店全體員工給予了高度贊揚。
綠城超市盟城店員工助人為樂的精神,以及“不以利益為目的,只用真情待顧客。想顧客所想,急顧客所急,做顧客喜歡的超市”的言行充分體現(xiàn)了綠城超市企業(yè)文化的核心本質(zhì)。
助人為樂的行為是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,高尚道德情操的體現(xiàn),充分體現(xiàn)了綠城超市員工們高尚的道德情操和精神風貌,用實際行動展現(xiàn)了綠城超市員工的優(yōu)秀品質(zhì)。做顧客最喜歡的超市!綠城超市,我們一直在努力。
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