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比速度細(xì)節(jié) 賽精神風(fēng)貌
-------2012年第二屆綠城超市收銀員技能比賽圓滿結(jié)束
收銀崗位是展示門(mén)店服務(wù)形象的窗口，是門(mén)店降低損耗的重要一環(huán)。代表著公司形象、維護(hù)著公司利益、服務(wù)著顧客需求，因此收銀員專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平的高低，至關(guān)重要。2012年6月20日，第二屆綠城超市收銀員技能大賽開(kāi)賽，來(lái)自30多家門(mén)店的48位選手參加。每位選手均本著“學(xué)習(xí)、比賽、提高”的參賽原則，積極參與，不放棄每一次機(jī)會(huì)，不忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)，賽出了水平、賽出了友誼、賽出了精彩。通過(guò)公正、客觀的比賽反映出一線收銀員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。提升了操作水平，展現(xiàn)出靚麗風(fēng)采。
比賽對(duì)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能兩個(gè)大項(xiàng)中，所包含的商品錄入、手工點(diǎn)鈔、知識(shí)問(wèn)答、實(shí)踐操作四個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行逐一測(cè)評(píng)。比賽在緊張而激烈的氣氛中進(jìn)行，選手們認(rèn)真細(xì)致、爭(zhēng)分奪秒。美中不足的是有部分參賽選手入職不足一年對(duì)收銀工作缺乏認(rèn)識(shí)與實(shí)踐，基本功不扎實(shí)，防損意識(shí)有所欠缺，服務(wù)技巧不夠靈活，比賽成績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)收銀員還有一定的距離。通過(guò)一天的比賽，選手們確認(rèn)了自己的位置，找到了工作的不足，進(jìn)而相互切磋交流共學(xué)共進(jìn)。
本次比賽促進(jìn)了收銀員技藝之間的交流，增強(qiáng)了員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提升業(yè)務(wù)技能及服務(wù)技能的意識(shí)，讓我們重溫了“熟能生巧”、“業(yè)精于勤”的道理。希望每一位收銀員在今后的生活與工作中，開(kāi)展具有針對(duì)性的訓(xùn)練，努力提高收銀技能和服務(wù)質(zhì)量。為公司打造“精業(yè)務(wù)、熟技藝、樹(shù)形象的收銀隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
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