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2012年5月9號上午，一名女顧客到綠城超市玉蘭花園店購物，結(jié)完賬后不慎將錢包遺失在了收銀臺。超市收銀人員發(fā)現(xiàn)后，這名顧客已經(jīng)離開了超市。我們的員工放下手中的工作，急匆匆趕到門外追尋這位顧客，但顧客已無影無蹤。
第二天，這名顧客再次來到超市，她抱著試試看的心態(tài)，詢問我們的理貨員是否見到她丟失的錢包，我們的理貨員一眼就認出了她,微笑著說:“昨天追您沒追到,相信您還會來的,請您驗證�！�。當錢包呈現(xiàn)在顧客王女士眼前時她驚喜萬分，看到里面700多元的現(xiàn)金、醫(yī)�？�、銀行卡、身份證一一俱在，非常激動地說：“謝謝，謝謝，綠城超市的員工好樣的！” 近一段時間綠城多家門店不斷出現(xiàn)拾金不昧的好現(xiàn)象，體現(xiàn)了綠城員工心系顧客，誠實守信、周到服務的美德。公司領導對玉蘭花園店郜永紅和王振玲拾金不昧的做法給予高度的評價,稱贊他們是“綠城人的好榜樣，顧客心中的貼心人”.號召廣大員工向他們學習，把更加優(yōu)質(zhì)的服務奉獻給顧客，為我們綠城增光添彩。
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