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三鹿事件的品牌教訓(xùn):什么是真正的快
作者:管理中心  來(lái)源: 發(fā)布日期:2008-9-26 點(diǎn)擊次數(shù):1951

   由三鹿而起的三聚氰胺危機(jī)還在蔓延,這一次,中國(guó)品牌再次進(jìn)入一個(gè)危險(xiǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,過(guò)去30年,這樣的關(guān)鍵時(shí)刻有很多,像張瑞敏砸冰箱、質(zhì)量萬(wàn)里行、大頭娃娃等。在30年后,中國(guó)這些名牌以這樣的方式來(lái)結(jié)束一個(gè)時(shí)代,同時(shí)開(kāi)啟一個(gè)新的時(shí)代,其中蘊(yùn)含的滋味和苦澀需要細(xì)細(xì)琢磨。

    在三聚氰胺這樣一個(gè)質(zhì)量危機(jī)的打擊下,很多品牌似乎一夜到了解放前,有企業(yè)的門口被刷上了大字“殺人企業(yè)”,蒙牛、光明等被取消中國(guó)名牌稱號(hào)。要知道,這次出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題的可不是小品牌,而是代表中國(guó)形象的大品牌。一直以來(lái),我們頻繁聽(tīng)到有中國(guó)企業(yè)家這樣描述自己和跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)力差別,“我們有速度,他們太慢了”。

  在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,我們有必要回歸品牌的原點(diǎn),拷問(wèn)一下:什么是真正的速度?什么是真正的兇猛?

  1、為了速度,我們犧牲掉了營(yíng)養(yǎng)、安全,甚至自然規(guī)律。此前看到貝因美謝宏的博客,他從專業(yè)角度稱,這次事件的發(fā)生,我認(rèn)為歸根結(jié)底仍然是違背客觀規(guī)律,以火箭速度搞大躍進(jìn)――超常規(guī)發(fā)展乳品行業(yè)的惡果!違反規(guī)律,自然要遭懲罰。第一違反自然規(guī)律,中國(guó)主流奶牛種群,主要適宜北緯45°以上養(yǎng)牛帶養(yǎng)殖,而我們卻處處點(diǎn)火。其二,違反價(jià)值規(guī)律,我們的奶價(jià)賣的比礦泉水還便宜。其三,就是違反產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律,流行大躍進(jìn)式的發(fā)展,掠奪式經(jīng)營(yíng),代表人物被視為英雄。

  2、什么是真正的速度?正好,最近我見(jiàn)到另一個(gè)對(duì)速度有著切骨感覺(jué)的人物——明基友達(dá)董事長(zhǎng)李焜耀,他說(shuō),真正的兇猛不是最求兩三年的快,而是追求10年、20年的快。李焜耀也在反思以前那種毛躁的速度,他年輕時(shí),總覺(jué)得自己可以贏日本人,是因?yàn)槲覀兯俣瓤、他們決策慢,2002年,李焜耀的目標(biāo)是5年內(nèi)趕超三星,F(xiàn)在,李發(fā)現(xiàn),日本人不是不愿意快,而是他們覺(jué)得,太快也可能犯錯(cuò),犯錯(cuò)之后要付出重新修正的高額代價(jià)。

  3、過(guò)去30年來(lái),中國(guó)品牌在那些所謂的快元素上達(dá)到了世界級(jí)的水準(zhǔn),比如營(yíng)銷、廣告、公關(guān)等。但是,在品牌的慢元素上,比如品牌的價(jià)值觀、文化、品牌精神,似乎一直沒(méi)有什么大的進(jìn)步,這是一個(gè)悲哀。價(jià)值觀是一個(gè)品牌金字塔最頂端的東西,它傳達(dá)出的是一種“我相信”、“我堅(jiān)持”,同仁堂為何能混到百年品牌,秘密之一就在于它對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守與相信,那幅對(duì)聯(lián):炮制雖繁必不敢省人工;品味雖貴必不敢減物力。牛根生在毒奶粉事件后寫了篇博客,提到一句話:大品牌有大責(zé)任,說(shuō)的多好呀,但是,都沒(méi)有做到。

  4、偉大的文明才能孕育出偉大的品牌。最近聽(tīng)項(xiàng)兵的演講,他說(shuō),我們國(guó)家生產(chǎn)了不少富可敵國(guó)的富人,卻缺少偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu),只有偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生,才可以使中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)占大部分。

  換句話說(shuō),偉大的文明才能帶來(lái)富足的生活和富裕的心靈,而這種富裕和富足才能孕育從容。我最近聊到一個(gè)詞——“從容競(jìng)爭(zhēng)力”,對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,從容才能夠產(chǎn)生持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,所以,在歐洲、日本等,即使一個(gè)普通的修理工,他可能干這個(gè)一輩子,卻很從容,使得每一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都能做到完美。

  這種基于生活的“日!保攀瞧放萍霸O(shè)計(jì)的真正原點(diǎn)。但是,很多時(shí)候,在我們高速發(fā)展、大躍進(jìn)的背后,真正核心、基本的東西卻被忽略掉了。

  


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